cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
68Exibições
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO VIA APP HP SMART

HP DSKJET 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

Estou tentando digitalizar um documento mais, diz que não se encontra disponível minha impressora. E pede para que eu volte para tela inicial do hp smart, quando volto minha impressora está pronta para uso. 

 

Como devo prosseguir caso, o erro persisti?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 2
54Exibições
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO VIA APP HP SMART

 

Oi amiga, tudo bem com você? 😊

 

Desinstale o aplicativo do seu seu smartphone e instale novamente seguindo os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03589075

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação