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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
11 3 0 2
Mensagem 1 de 2
555 Exibições

DIGITALIZAÇÃO

OFFICEJET HP 7740
Microsoft Windows 10 IOT

O EQUIPAMENTO ACEITA DIGITALIZAR ENVIADO PELO PC, MAS A IMPRESSORA NÃO DEVOLVE a imagem digitalizada para o pc, APARECE ERRO NA TELA DO PC.

ACIONO o HP DOCTOR  AO ANALISAR APARECE PROBLEMA COM O STATUS DO DISPOSITIVO.

ALGUEM SABE  COMO RESOLVER ESSE PROBLEMA.

1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,172 95 228
Mensagem 2 de 2

DIGITALIZAÇÃO

Olá bispo_l!

 

O equipamento está instalado por completo?

No painel da impressora apresenta algum erro?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação