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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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460 Exibições
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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO

HP DesKjet Advance 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ultimamente minha impressora não associa o PC quando preciso digitalizar algum documento. Para isto tenho entrar diretamente nas configurações do PC,  em minhas impressoras e digitalizar manualmente que bem mais trabalhoso.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO

Olá @TIGRÃO1063 , boa noite !

 

Aparentemente isso é alguma falha no driver e/ou programa.

 

Primeiramente, use o scan doctor para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não resolver, remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/DJ3540_188.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Olá @TIGRÃO1063 , boa noite !

 

Aparentemente isso é alguma falha no driver e/ou programa.

 

Primeiramente, use o scan doctor para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não resolver, remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/DJ3540_188.exe

 

Espero que lhe ajude !

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