DIGITALIZAÇÃO

[Eclm]

A impressora LaserJet Pro MFP m127fn,  não esta digitalizando. No Scan Doctor 5,2,1, acusa o seguinte:

ERRO NA DIGITALIZAÇÃO (WIA) DO WINDOWS.   E QUANDO EXECUTO DO TESTE DIZ:    O PROCESSO DE 

DIGITALIZAÇÃO FOI CANCELADO PELO USUÁRIO.   Alguém sabe alguma resposta pra resolver o problema?

Fico no aguardo!  Obrigado.

Obs.:  Estou usando o Windows 10 (64-bit).

[Matheus_H]

Olá Eclm, tudo bem?

Tente seguir o procedimento abaixo:

-No Windows, pesquise por e abra Exibir serviços locais.

-Na janela de serviços, percorra a lista e localize o Windows Image Acquisition (WIA).

-Observe os valores de Status e Tipo de inicialização.

-Se o status for Desativado ou nenhuma status for exibido, clique com o botão direito em Windows Image Acquisition (WIA), clique em Propriedades, clique na guia Geral, selecione Automático no menu suspenso Tipo de inicialização e clique em Iniciar.

-Se o botão Iniciar estiver acinzentado, volte ao menu de serviços, certifique-se de que Chamada de procedimento remoto, Detecção do hardware do shell, Mapeador de ponto de extremidade RPC e Inicializador do processo de servidor DCOM estejam em execução e configurados como Automático, e depois inicie o WIA.

Segue também um link de uma postagem que pode ajudar:

Erro na digitalização (WIA) do Windows