cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
314Exibições
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO

Laser Jet Pro MFP m127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora LaserJet Pro MFP m127fn,  não esta digitalizando. No Scan Doctor 5,2,1, acusa o seguinte:

ERRO NA DIGITALIZAÇÃO (WIA) DO WINDOWS.   E QUANDO EXECUTO DO TESTE DIZ:    O PROCESSO DE 

DIGITALIZAÇÃO FOI CANCELADO PELO USUÁRIO.   Alguém sabe alguma resposta pra resolver o problema?

Fico no aguardo!  Obrigado.

Obs.:  Estou usando o Windows 10 (64-bit).

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
285Exibições
Reportar Mensagem

DIGITALIZAÇÃO

Olá Eclm, tudo bem?

Tente seguir o procedimento abaixo:

-No Windows, pesquise por e abra Exibir serviços locais.

-Na janela de serviços, percorra a lista e localize o Windows Image Acquisition (WIA).

-Observe os valores de Status e Tipo de inicialização.

-Se o status for Desativado ou nenhuma status for exibido, clique com o botão direito em Windows Image Acquisition (WIA), clique em Propriedades, clique na guia Geral, selecione Automático no menu suspenso Tipo de inicialização e clique em Iniciar.

-Se o botão Iniciar estiver acinzentado, volte ao menu de serviços, certifique-se de que Chamada de procedimento remotoDetecção do hardware do shellMapeador de ponto de extremidade RPC e Inicializador do processo de servidor DCOM estejam em execução e configurados como Automático, e depois inicie o WIA.

 

Segue também um link de uma postagem que pode ajudar:

Erro na digitalização (WIA) do Windows 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação