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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
216 Exibições
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DIGITALIZAÇÕES HP SMART

HP OFFICEJET 3833
Microsoft Windows 11

Boa tarde, necessito da seguinte ajuda:

- não consigo fazer login no aplicativo HP Smart, aparece sempre os erros abaixo identificados:

PIsabel_0-1692095922274.png

PIsabel_1-1692095970643.png

Como posso ultrapassar este erro... todas as outras funções funcionam!?

Agradeço desde já a vossa atenção para a situação descrita.

MCps.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2
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DIGITALIZAÇÕES HP SMART

Olá @PIsabel , boa noite !

Você está conectado em uma VPN ?

Se sim, chegou a testar fora da VPN ?


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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