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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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DIGITALIZACAO Torta HP M426 FWD

HP M426 FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei ontem uma HP M426FDW e aparentemente o scanner dela esta desalinhado, pois fiz vários teste inclusive o que enviei em anexo, utilizando o scanner de mesa, apresenta abas escuras na parte superior e em uma das laterais, e a imagem do escaneamento fica torta (pendendo para o lado direito da folha), no alimentador automatico também ocorre o problema, já alterei o tipo de papel na configuração, e nada adiantou, gostaria de saber se e um defeito, ou se tem alguma configuração para alinhar

4 RESPOSTAS 4
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Estudante com Louvor
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DIGITALIZACAO Torta HP M426 FWD

Comprei uma ontem e está com o mesmo problema, conforme foto anexa, no Scanner de Mesa sai bordas pretas,digitalizar0018.jpg

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Professor Adjunto
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DIGITALIZACAO Torta HP M426 FWD

Olá DOUGLASSOUSA47!

 

A barra do scanner está torta?

Tente nos enviar imagens da barra da scanner para avaliarmos melhor o erro.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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DIGITALIZACAO Torta HP M426 FWD

Aparentemente a barra está torta simWhatsApp Image 2018-11-12 at 14.50.27.jpeg

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DIGITALIZACAO Torta HP M426 FWD

Ok DOUGLASSOUSA47

 

Tente efetuar a atualização do firmware do equipamento, você pode baixar o arquivo neste link: Utilitário de atualização de firmware da série HP LaserJet Pro para Windows

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