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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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DIGITALIZACAO

em ‎10-11-2020 02:37 PM

Produto: HP SMART TANK 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 IOT

ATÉ SEMANA PASSADA DIGITALIZEI NORMALMENTE.   HOJE NÃO CONSIGO DIGITALIZAR.  APARECECE A MENSAGEM:   DIGITALIZACAO NAO DISPONIVEL         A CONEXÃO IMPRESSORA E COMPUTADOR ESTA SENDO FEITA POR CABO E A IMPRESSÃO ESTÁ OCORRENDO NORMALMENTE

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Reitor
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DIGITALIZACAO

em ‎11-11-2020 02:46 PM

Oi, luizecidafontes, 

 

Veja se voltando as configurações anteriores consegue resolver o problema:

 

Restauração do Sistema / Windows 7, 8 e 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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