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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A scanner está apresentando um problema que não e reconhecida já desinstalei e instale o driver mas nada adiantou essa e a imagem do erro.

                     Sem título.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

DIGITALIZAR PARA COMPUTADOR NÃO ESTA DISPONÍVEL NO MOMENTO

Olá @UNIP

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 8600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

 

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 8610

 

Depois que reinstalar, abra o ícone da impressora que estará na área de trabalho e clique em DIGITALIZAR UM DOCUMENTO. Veja se digitaliza normalmente.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

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Olá @UNIP

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 8600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

 

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 8610

 

Depois que reinstalar, abra o ícone da impressora que estará na área de trabalho e clique em DIGITALIZAR UM DOCUMENTO. Veja se digitaliza normalmente.

 

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Solucionado!

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Resolvido. Apos a desinstalação dos drivers tambem apaguei todas as pastas da HP e arquivos que se encomtrava apos a desinstalação dos driver e instalei novamente.

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Que bom @UNIP!

 

Conte sempre com o nosso suporte.

 

WendreySc

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