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Solucionado!
Deskjet 2050
em 28-12-2012 04:14 AM
Olá! Tenho uma impressora Deskjet 2050 J150 series que, de repente e sem motivo aparente, modificou sua apresentação funcional.
Antes, ao clicar no icone da area de trabalho, aparecia uma tela com informações sobre niveis dos cartuchos e atalhos rapidos para digitalização, copia, etc...
Agora, ao clicar no mesmo icone, nao tenho mais a opção de digitalização e só mostra "ver o que está sendo impresso, definir preferencias, personalizar impressora".
O detalhe é que nenhuma destas opções da nova tela de apresentação consegue resolver as necessidades da versão anterior.
Uso o Windows 7, não mudei o sistema operacional, reinstalei o CD do produto, testei outros cabos USB e outras sugestoes do forum e nada foi resolvido.
Aguardo sugestões que sejam efetivas. Obrigada!
Solucionado! Ir para Solução.
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Deskjet 2050
em 28-12-2012 08:02 AM
Olá alinethe,
O que você diz pode aparecer como a tela a seguir
É verdade, não?
Então, você precisa fazer os seguintes passos:
1. Desinstalar a impressora Deskjet 2050
Dê clicando no botão Iniciar > Programas > HP> Deskjet 2050> Desinstalar.
2. Baixe na seguinte programa de Deskjet 2050:
3. Entao deve instalar esse software, e uma possibilidade que ja funcione tudo.
Por favor, partilhe o que acontece
* Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.
* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.
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Deskjet 2050
em 28-12-2012 08:02 AM
Olá alinethe,
O que você diz pode aparecer como a tela a seguir
É verdade, não?
Então, você precisa fazer os seguintes passos:
1. Desinstalar a impressora Deskjet 2050
Dê clicando no botão Iniciar > Programas > HP> Deskjet 2050> Desinstalar.
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3. Entao deve instalar esse software, e uma possibilidade que ja funcione tudo.
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Solucionado!
Deskjet 2050
em 28-12-2012 09:07 AM
Obrigada!! Fiz como foi descrito e resolveu direitinho!
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Solucionado!
Deskjet 2050
28-12-2012 10:18 AM - editado 29-11-2016 07:32 AM
Olá alinethe,
Fico muito feliz 😄 que seu problema tenha sido solucionado.:)
Obrigado,
ferBrax.
ferRX.
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