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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Deskjet 2050

Olá! Tenho uma impressora Deskjet 2050 J150 series que, de repente e sem motivo aparente, modificou sua apresentação funcional.

 

Antes, ao clicar no icone da area de trabalho, aparecia uma tela com informações sobre niveis dos cartuchos e atalhos rapidos para digitalização, copia, etc...

 

Agora, ao clicar no mesmo icone, nao tenho mais a opção de digitalização e só mostra "ver o que está sendo impresso, definir preferencias, personalizar impressora".

 

O detalhe é que nenhuma destas opções da nova tela de apresentação consegue resolver as necessidades da versão anterior.

 

Uso o Windows 7, não mudei o sistema operacional, reinstalei o CD do produto, testei outros cabos USB e outras sugestoes do forum e nada foi resolvido.

 

Aguardo sugestões que sejam efetivas. Obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Deskjet 2050

Olá alinethe,

 

O que você diz pode aparecer como a tela a seguir

 

  • problema.jpg

É verdade, não?

 

Então,  você precisa fazer os seguintes passos:

 

1. Desinstalar a impressora Deskjet 2050

     Dê clicando no botão Iniciar  > Programas > HP> Deskjet 2050> Desinstalar.

 

2. Baixe na seguinte programa de Deskjet 2050:

3. Entao deve instalar esse software, e uma possibilidade que ja funcione tudo.

 

Por favor, partilhe o que acontece :smileywink:

 

* Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  :smileyhappy:

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif

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Solucionado!

Deskjet 2050

Olá alinethe,

 

O que você diz pode aparecer como a tela a seguir

 

  • problema.jpg

É verdade, não?

 

Então,  você precisa fazer os seguintes passos:

 

1. Desinstalar a impressora Deskjet 2050

     Dê clicando no botão Iniciar  > Programas > HP> Deskjet 2050> Desinstalar.

 

2. Baixe na seguinte programa de Deskjet 2050:

3. Entao deve instalar esse software, e uma possibilidade que ja funcione tudo.

 

Por favor, partilhe o que acontece :smileywink:

 

* Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

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Solucionado!

Deskjet 2050

Obrigada!! Fiz como foi descrito e resolveu direitinho!

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Solucionado!

Deskjet 2050

Olá alinethe,

 

  Fico muito feliz 😄 que seu problema tenha sido solucionado.:)

 

Obrigado,

ferBrax.

 

ferRX.

 

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