Dificuldade em usar o faz após atualização

[EAccioly]

Olá, boa tarde!

Após autorizar a atualização não tenho conseguido utilizar o fax? Como faço?

[RoseliS]

Olá EAccioly

Por favor, poderia informar qual é o Sistema Operacional que utiliza e qual é o produto (pode informar o P/N que se localiza na tampa frontal do produto).

Assim podemos informar com mais detalhes um procedimento para seu produto.

[EAccioly]

Olá, bom dia!

Meu sistema operacional é Windows 7 Professional e o P/N da impressora é HP Officejet Pro 8620. 

[RoseliS]

Olá EAccioly

Verifique se o produto está instalado com êxito antes de realizar o processo de FAX, se precisar instalar tem o documento: Instalação e uso do Drive.
Tente reconfigurar o FAX do seu produto usando esse documento: Configurar o Fax Digital HP.
Outros problemas de FAX pode verificar no link: Problemas de FAX.
Se apresentar um código de erro, olhe no documento códigos de erro de fax para verificar sua solução direta.
Fez todos os teste e quer verificar temos o documento com orientações de teste: Testar configuração de fax com o serviço de teste de fax HP.
Se tiver outro computador com sistema mais atualizado, pode realizar um teste.
Se trocou alguma senha de rede, somente reinstalar o produto na rede e continuar usando o produto sem problema.