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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dificuldade em usar o faz após atualização

Olá, boa tarde!

 

Após autorizar a atualização não tenho conseguido utilizar o fax? Como faço?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 11,730 1,245 2,792
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Dificuldade em usar o faz após atualização

Olá EAccioly

Por favor, poderia informar qual é o Sistema Operacional que utiliza e qual é o produto (pode informar o P/N que se localiza na tampa frontal do produto).

Assim podemos informar com mais detalhes um procedimento para seu produto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Dificuldade em usar o faz após atualização

Olá, bom dia!

Meu sistema operacional é Windows 7 Professional e o P/N da impressora é HP Officejet Pro 8620. 

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Dificuldade em usar o faz após atualização

Olá EAccioly

Verifique se o produto está instalado com êxito antes de realizar o processo de FAX, se precisar instalar tem o documento: Instalação e uso do Drive.
Tente reconfigurar o FAX do seu produto usando esse documento: Configurar o Fax Digital HP.
Outros problemas de FAX pode verificar no link: Problemas de FAX.
Se apresentar um código de erro, olhe no documento códigos de erro de fax para verificar sua solução direta.
Fez todos os teste e quer verificar temos o documento com orientações de teste: Testar configuração de fax com o serviço de teste de fax HP.
Se tiver outro computador com sistema mais atualizado, pode realizar um teste.
Se trocou alguma senha de rede, somente reinstalar o produto na rede e continuar usando o produto sem problema.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação