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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 7
1.199 Exibições

Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

hp 3636
Mac OS X 10.11 El Capitan

Amigos, estou com o driver da HP deskjet link Advantage 3636 instalado no meu Mac, ela imprime perfeitamente mas não scaneia de jeito nenhum, pois no DRIVE não tem a opção DIGITALIZAR, como aparece no manual.

O DRIVE que baixa para mac é o HP Utility, que não tem DIGITALIZAR. Alguem pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
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Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

Olá FabioVinhas .

 

Tente instalar como no exemplo deste link para ver se resolve o problema.

 

Problema para instalar a impressora no Mac

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
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Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

Olá FabioVinhas .

 

Tente instalar como no exemplo deste link para ver se resolve o problema.

 

Problema para instalar a impressora no Mac

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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Mensagem 3 de 7

Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

Obrigado RoseliS, consegui resolver o problema com o seu link.

 

Parabéns pelo trabalho.

Ex-HP
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Mensagem 4 de 7

Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

Oi FabioVinhas.

 

Fico feliz que tenha resolvido!


Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 7

Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

As mesmas instruções servem para scanner (HP 3000)?
Ex-HP
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Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

Olá @Cleversonadv.

 

Sim, você pode tentar realizar o procedimento e qualquer dúvida, retorne o contato.

 

 

Roseli S.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 7

Solucionado!

Digilalização HP 3636 no Mac

Olá. Tentei, mas não tive sucesso com este procedimento. Há outra coisa que eu possa fazer para resolver este problema?
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação