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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Solucionado!

Digitaização

em ‎11-12-2015 02:13 PM

Produto: HP Deskjet F4180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Prezados,

Formatei meu PC e ao reinstalar o driver All-in-one da HP percebi que não tenho mais acesso àquela janela de digitalização. Além disso, o HP Support  Assistant não consegue identificar a minha impressora para adicioná-la ao dispositivo.

Na minha rotina de trabalho uso muito a digitalização de documentos, e preciso resolver este problema o mais breve possível. O interessante é que continuo realizando as impressões sem problema algum...

Att.,

Santiago

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Solucionado!

Digitaização

em ‎11-12-2015 02:28 PM

Olá Santiago, boa tarde amigo

 

Utilize o pacote de instalação mais atual do site da HP (06/12/2015) para uma instalação completa e para correção:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4100-all-in-one-printer-series/3177560/m...

 

Nome do programa - HP Deskjet F2100/F4100 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎11-12-2015 02:28 PM

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http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4100-all-in-one-printer-series/3177560/m...

 

Nome do programa - HP Deskjet F2100/F4100 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver

 

 

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