Digitaização

[SantiagoPádua]

Prezados,

Formatei meu PC e ao reinstalar o driver All-in-one da HP percebi que não tenho mais acesso àquela janela de digitalização. Além disso, o HP Support  Assistant não consegue identificar a minha impressora para adicioná-la ao dispositivo.

Na minha rotina de trabalho uso muito a digitalização de documentos, e preciso resolver este problema o mais breve possível. O interessante é que continuo realizando as impressões sem problema algum...

Att.,

Santiago

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Santiago, boa tarde amigo

Utilize o pacote de instalação mais atual do site da HP (06/12/2015) para uma instalação completa e para correção:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4100-all-in-one-printer-series/3177560/m...

Nome do programa - HP Deskjet F2100/F4100 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Lhe desejo um excelente final de semana !