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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
366 Exibições

Solucionado!

Digitaização

em ‎11-12-2015 02:13 PM

Produto: HP Deskjet F4180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Prezados,

Formatei meu PC e ao reinstalar o driver All-in-one da HP percebi que não tenho mais acesso àquela janela de digitalização. Além disso, o HP Support  Assistant não consegue identificar a minha impressora para adicioná-la ao dispositivo.

Na minha rotina de trabalho uso muito a digitalização de documentos, e preciso resolver este problema o mais breve possível. O interessante é que continuo realizando as impressões sem problema algum...

Att.,

Santiago

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Digitaização

em ‎11-12-2015 02:28 PM

Olá Santiago, boa tarde amigo

 

Utilize o pacote de instalação mais atual do site da HP (06/12/2015) para uma instalação completa e para correção:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4100-all-in-one-printer-series/3177560/m...

 

Nome do programa - HP Deskjet F2100/F4100 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

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em ‎11-12-2015 02:28 PM

Olá Santiago, boa tarde amigo

 

Utilize o pacote de instalação mais atual do site da HP (06/12/2015) para uma instalação completa e para correção:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4100-all-in-one-printer-series/3177560/m...

 

Nome do programa - HP Deskjet F2100/F4100 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver

 

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação