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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
159 Exibições
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Digitalização C4780

C4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar na hp C4780, não só pelo  pelo smartphone, mas também pelo notebook (Windows 10). No app aparece "Recurso indisponível . Esse recurso não é suportado pela impressora selecionada. Conecte-se a uma impressora diferente, para usar esse recurso". Já no notebook "Digitalização indisponível no momento. Selecione início para verificar se a impressora está conectada e ativa....".

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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Digitalização C4780

Olá @MarcelomCosta , bom dia amigo !

 

Tente com essas opções abaixo para ver se lhe ajudam:

 

1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

Ou--

2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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