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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização C4780

em ‎24-02-2021 08:50 PM

Produto: C4780
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar na hp C4780, não só pelo  pelo smartphone, mas também pelo notebook (Windows 10). No app aparece "Recurso indisponível . Esse recurso não é suportado pela impressora selecionada. Conecte-se a uma impressora diferente, para usar esse recurso". Já no notebook "Digitalização indisponível no momento. Selecione início para verificar se a impressora está conectada e ativa....".

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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Digitalização C4780

em ‎25-02-2021 09:23 AM

Olá @MarcelomCosta , bom dia amigo !

 

Tente com essas opções abaixo para ver se lhe ajudam:

 

1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

Ou--

2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

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