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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Digitalização Colorida - Escura

Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

TESTE 1.jpg

Boa tarde, gostaria de uma informação, se alguém pudesse me ajudar.

Tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2515, e estou com problema para realizar digitalização no formato FOTO colorido, pois a imagem fica com o fundo colorido meio escuro, essa digitalização foi feita de uma folha em branco e a imagem esta ficando dessa maneira .

Segue imagem em anexo.

 

Aguardo ajuda.

 

Obrigado, Bruno. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30997 30395 6374 8548
Mensagem 2 de 2
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Digitalização Colorida - Escura

Olá @1Bruno , bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo remover e reinstalar o software completo.

Persistindo o problema, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03521895

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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