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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.
em 14-06-2018 09:32 AM
Bom dia. Quando tento digitalizar algum documento no Samsung Easy Document Creator aparece a seguinte mensagem: "Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo."
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.
em 14-06-2018 10:52 AM
@AranEpit, bom dia !
Verifique se o sw está na versão - V1.06.46
Se não estiver, remova o programa e instale com a versão atual do site:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.
em 14-06-2018 02:53 PM
Boa tarde Ronaldo.
Exclui o SW anterior, fiz o processo de instalação deste que você me indicou, mas o problema permanece, da mesma forma e com a mesma mensagem no novo SW. Mais alguma possibilidade de solução?
Desde de já, agredeço antecipadamente a atenção.
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.
em 15-06-2018 09:20 AM
@Ronaldo_Ferreir , bom dia.
Nenhuma outra possível solução?
Utilizo a impressora, e principalmente o scanner com frequencia, estou vendo varios post's na internet que o problema é meio que global após uma atualização do Windows 10.
Tem alguma novidade?
Agradeço antecipadamente sua atenção, obrigado.
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.
em 19-07-2018 02:28 PM
Olá AranEpit!
Se ainda estiver com este problema, para obter uma informação mais precisar, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.
Telefone: 11 4090-1590
https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers
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