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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
3.771Exibições
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.

Impressora Multifuncional Laser SL-M2070
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia. Quando tento digitalizar algum documento no Samsung Easy Document Creator aparece a seguinte mensagem:  "Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo."

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.

@AranEpit, bom dia !

 

Verifique se o sw está na versão - V1.06.46

Se não estiver, remova o programa e instale com a versão atual do site:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_EDC_V1.06.46_CDV1.25...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.

Boa tarde Ronaldo. 

 

Exclui o SW anterior, fiz o processo de instalação deste que você me indicou, mas o problema permanece, da mesma forma e com a mesma mensagem no novo SW. Mais alguma possibilidade de solução?

 

Desde de já, agredeço antecipadamente a atenção.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.

@Ronaldo_Ferreir , bom dia.

 

Nenhuma outra possível solução?

 

Utilizo a impressora, e principalmente o scanner com frequencia, estou vendo varios post's na internet que o problema é meio que global após uma atualização do Windows 10.

 

Tem alguma novidade?

 

Agradeço antecipadamente sua atenção, obrigado.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 5
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Digitalização: Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo.

Olá AranEpit!

 

Se ainda estiver com este problema, para obter uma informação mais precisar, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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