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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização HP 1510

Gostaria de saber porque quando faço uma digitalização de imagem (JPEG) na hora que vou salvar aparecem várias páginas quando eu apenas selecionei uma, apesar delas ficarem no arquivo com o mesmo nome que escolhi?

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Olá Cosme1947,

 

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:

 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

 

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: Assistente de Instalação da Impressora HP

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá Cosme1947,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Por gentileza, descreva com mais detalhes o problema que ocorre, qual programa utiliza para efetuar a digitalização?

Ocorre algum problema em outros formatos?

Qual o sistema operacional que utiliza no computador?

 

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização HP

 

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

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Em resposta, informo que estou utilizando o Windows 7....faço a digitalização através do ícone da Multifuncional na minha área de trabalho.

Quando faço digitalização de documento (PDF) não há nenhum problema...aparece a página 1/1 e fica tudo perfeito.

Quando vou digitalizar como foto para arquivo (JPEG)...faço a seleção do que quero digitalizar e quando coloco para salvar aparecem páginas 5/5...6/6...10/10, etc....aleatoriamente. E na pasta que escolho para salvar fica várias vezes o mesmo título (um exemplo: escolhi FEIRA DE CIÊNCIAS)...aí no arquivo vai aparecer várias vezes FEIRA DE CIÊNCIAS com extensões diferentes...digamos 10 Kb...20 Kb...30 kb...etc...e aí sei que a que aparecer com a extensão maior é a matéria que eu digitalizei...deleto as outras e deixo apenas aquela...

Não sei se fui claro...caso não consiga me fazer entender...vou continuar convivendo com o problema...até que consiga corrigir em alguma CONFIGURAÇÃO da digitalização. Muito grato

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Olá Cosme1947,

 

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:

 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

 

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: Assistente de Instalação da Impressora HP

 

 

 

Att,

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Agradeço pela atenção da HP em me responder.

Aprendi a digitalizar através do Paint e tive o cuidado de desinstalar e reinstalar o equipamento.

Depois dessas providências, ficou tudo normalizado.

Parabéns a HP pelo profissionalismo!

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Oi Cosme1947,

 

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

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Como faço para digitalizar várias páginas na HP 1510? Obrigado.

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