cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 7
531Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Gostaria de saber porque quando faço uma digitalização de imagem (JPEG) na hora que vou salvar aparecem várias páginas quando eu apenas selecionei uma, apesar delas ficarem no arquivo com o mesmo nome que escolhi?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 7
513Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Olá Cosme1947,

 

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:

 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

 

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: Assistente de Instalação da Impressora HP

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

6 RESPOSTAS 6
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 7
523Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Olá Cosme1947,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Por gentileza, descreva com mais detalhes o problema que ocorre, qual programa utiliza para efetuar a digitalização?

Ocorre algum problema em outros formatos?

Qual o sistema operacional que utiliza no computador?

 

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização HP

 

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 7
517Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Em resposta, informo que estou utilizando o Windows 7....faço a digitalização através do ícone da Multifuncional na minha área de trabalho.

Quando faço digitalização de documento (PDF) não há nenhum problema...aparece a página 1/1 e fica tudo perfeito.

Quando vou digitalizar como foto para arquivo (JPEG)...faço a seleção do que quero digitalizar e quando coloco para salvar aparecem páginas 5/5...6/6...10/10, etc....aleatoriamente. E na pasta que escolho para salvar fica várias vezes o mesmo título (um exemplo: escolhi FEIRA DE CIÊNCIAS)...aí no arquivo vai aparecer várias vezes FEIRA DE CIÊNCIAS com extensões diferentes...digamos 10 Kb...20 Kb...30 kb...etc...e aí sei que a que aparecer com a extensão maior é a matéria que eu digitalizei...deleto as outras e deixo apenas aquela...

Não sei se fui claro...caso não consiga me fazer entender...vou continuar convivendo com o problema...até que consiga corrigir em alguma CONFIGURAÇÃO da digitalização. Muito grato

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 7
514Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Olá Cosme1947,

 

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:

 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

 

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: Assistente de Instalação da Impressora HP

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 7
506Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Agradeço pela atenção da HP em me responder.

Aprendi a digitalizar através do Paint e tive o cuidado de desinstalar e reinstalar o equipamento.

Depois dessas providências, ficou tudo normalizado.

Parabéns a HP pelo profissionalismo!

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 7
493Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Oi Cosme1947,

 

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 7 de 7
331Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP 1510

Como faço para digitalizar várias páginas na HP 1510? Obrigado.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação