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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização HP Deskjet 3050

Olá, tudo bem?

1ª vez! Então perdoem-me por alguma falha!

Tenho uma HP Deskjet 3050 que antes da CPU ser formatada, conseguia digitalizar através do Menu Iniciar > Dispositivos e Impressora >  HP Deskjet 3050 J610 séries (Redes)  que abria uma caixa de côr preta e aparecia várias opções de comunicação com a impressora (+/- 6), como: nível de tinta, digitalização, scaner, o que estáva sendo impresso e etc.

Instalei novamente mas não consigo digitalizar pois não aparece essa caixa preta. Na verdade aparece uma caixa branca com apenas 03 opções e a digitalização não aparece e não consigo ter acesso!

Por favor, alguem pode me ajudar?

Grato

Dias

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Digitalização HP Deskjet 3050

Ok Nrsaid,

 

Fico feliz  que tenha resolvido. Por favor, marque o post como resolvido para que possa ajudar outras pessoas.

 

Fique a vontade para retornar se tiver dúvidas.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Digitalização HP Deskjet 3050

Oi Nrsaid,

 

Você pode reinstalar a impressora utilizando um driver e software atualizado, que irá disponibilizar um ícone direto na área de trabalho e facilitar o processo de digitalização.

 

Realize o download através do link abaixo:

Software e drivers completos da HP Deskjet

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Digitalização HP Deskjet 3050

Olá, Roseli5, tudo bem?

No modo que você indica, diz que:

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 
Para Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition e Windows 7 Starter Edition 
• Suportado apenas para USB

Porém, necessito é do wareless!

Quando eu reinstalei a impressora, fiz utilizando o suporte técnico direto da HP, "Assistente Técnico".

Grato

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Digitalização HP Deskjet 3050

Oi RoseliS,

Dando continuidade à postagem anterior, informo que pelo fato de necessitar de wareless não segui o pass, contudo aguardo sua manifestação.

Por enquanto só tenho a agradecer.

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Digitalização HP Deskjet 3050

Oi RoseliS, novamente!

 

Talves não tenha sido claro na pergunta, então me perdoe!

Minha impressora  HP Deskjet 3050 está funcionando..., tranquilo. O que eu não tenho é o caminho para chegar a digitalização. Antes eu chegava através do Menu Iniciar > Dispositivos e Impressora >  HP Deskjet 3050 J610 séries (Redes)  e aí aparecia uma caixa preta com várias possibilidades de interagir com a impressora (+/-6) e agora não consigo mais. Onde está o caminho para que eu possa digitalizar?

Descupe a encheção de **bleep**!!! hehehe!

 

 

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Digitalização HP Deskjet 3050

Complementando

Depois de seguir o seu caminho a HP Print and Scan Doctor está na área de trabalho e até consigo chegar para digitalizar mais o caminho é longo. Sempre tenho que executá-lo, ai abre uma caixa que abre outra.

O que preciso é um caminho curto igual ao que tinha quando instalei pela 1ª vez o equipamento e achava exelente!.

 

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Digitalização HP Deskjet 3050

Olá! Alguém por ai?

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Digitalização HP Deskjet 3050

Oi Nrsaid,

 

Foi realizada a instalação completa do driver e software da impressora?

 

Para utilizar todos os recursos da impressora, é necessário realizar a instalação do driver e software completo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Digitalização HP Deskjet 3050

Olá RoseliS,

 

Realmente, realizei a instalação do driver e software completo! A caixa com a acesso a digitalização aparteceu, mas, ao sair do processo de instalação e utilizar o equipamento normalmente, não consegui mais o acesso. Voltou a forma indesejada, ou seja, essa instalação não surtiu efeito! continuo sem acesso a digitalização!

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Olá alguem por aí?

 

Em 02/04/2014

 

          Olá RoseliS,

 

          Realmente, realizei a instalação do driver e software completo! A caixa com a acesso a digitalização aparteceu, mas,                         ao sair do processo de instalação e utilizar o equipamento normalmente, não consegui mais o acesso. Voltou a forma                       indesejada, ou seja, essa instalação não surtiu efeito! continuo sem acesso a digitalização!

 

A cada resposta, sua, devo acionar o botão roxo? ou...

Somente quanto tiver exito  no procedimento?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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