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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Digitalização HP LaserJet 1536dnf MPF

HP LaserJet 1536dnf MPF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, estou com dificuldade para fazer digitalização pela bandeja superior. Desinstalei e reinstalei o driver diversas vezes, sem sucesso. Detalhe é que já utilizei HP Print and Scan Doctor, o qual descartou qualquer problema de hardware. Ou seja, o equipamento funciona, mas possui um defeito de software. Ressalto que ao utilizar o aplicativo HP Scan, este apenas busca a digitalização pelo vidro, não pela bandeja superior. Grato pela ajuda.

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Mensagem 2 de 2
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Digitalização HP LaserJet 1536dnf MPF

Oi, fernandohluz,

 

Restaure as configurações de fábrica:

 

1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração .

2. Utilize os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.

3. Utilize os botões de seta para selecionar o item Restaurar padrões e, em seguida, pressione o botão OK.

O produto será reiniciado automaticamente.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34708/Im-86043-12/M1530_Series_FW_Update-20140630.exe

 

Deixe a impressora conectada no computador pelo cabo USB ou de rede e execute o programa e atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, faça uma nova restauração de fábrica e tente usar o scanner superior.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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