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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

HP Smart Tank 517

Pessoal, 

Adquiri, recentemente, uma multifuncional HP Smart Tank 517. 

O Scanner tem dado problemas para salvar os documentos ao digitalizá-los.

Ele digitaliza e na hora de salvar não vai colorido. 

Já tentei ligar e desligar a impressora, sem solução.

Alguém já teve um problema parecido?

Grata,

MarieneBaraldi

6 RESPOSTAS 6
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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Oi, marienebaraldi,

 

Tudo bem?

 

Veja se o problema é corrigido reinstalando a impressora com esse driver mais recente:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Oi, marienebaraldi, 

 

Conseguiu resolver o problema com a digitalização?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Obrigada pela resposta.

Problema resolvido.

Muito satisfeita.

Grata.

😀

 

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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

OI, marienebaraldi, 

 

Que maravilha, que bom que resolveu.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Esse link não abre

 

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Suporte
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Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Olá, tudo bem?

 

Caso deseje realizar a instalação do software da HP através do HP easy start, segue o link.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-easy-start/7376041

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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