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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 7
2.368 Exibições

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎26-07-2021 07:27 PM

Produto: HP Smart Tank 517

Pessoal, 

Adquiri, recentemente, uma multifuncional HP Smart Tank 517. 

O Scanner tem dado problemas para salvar os documentos ao digitalizá-los.

Ele digitaliza e na hora de salvar não vai colorido. 

Já tentei ligar e desligar a impressora, sem solução.

Alguém já teve um problema parecido?

Grata,

MarieneBaraldi

6 RESPOSTAS 6
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 7

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎27-07-2021 08:58 AM

Oi, marienebaraldi,

 

Tudo bem?

 

Veja se o problema é corrigido reinstalando a impressora com esse driver mais recente:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Rodolfo A
Trabalho para HP
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 3 de 7

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎29-07-2021 09:14 AM

Oi, marienebaraldi, 

 

Conseguiu resolver o problema com a digitalização?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 4 de 7

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎29-07-2021 12:13 PM

Obrigada pela resposta.

Problema resolvido.

Muito satisfeita.

Grata.

😀

 

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 5 de 7

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎29-07-2021 01:04 PM

OI, marienebaraldi, 

 

Que maravilha, que bom que resolveu.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 6 de 7

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎06-03-2024 05:08 PM

Esse link não abre

 

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 7 de 7

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

em ‎20-03-2024 08:35 AM

Olá, tudo bem?

 

Caso deseje realizar a instalação do software da HP através do HP easy start, segue o link.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-easy-start/7376041

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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