cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 5
762 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

HP Smart Tank 517

Pessoal, 

Adquiri, recentemente, uma multifuncional HP Smart Tank 517. 

O Scanner tem dado problemas para salvar os documentos ao digitalizá-los.

Ele digitaliza e na hora de salvar não vai colorido. 

Já tentei ligar e desligar a impressora, sem solução.

Alguém já teve um problema parecido?

Grata,

MarieneBaraldi

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Oi, marienebaraldi, 

 

Conseguiu resolver o problema com a digitalização?

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Oi, marienebaraldi,

 

Tudo bem?

 

Veja se o problema é corrigido reinstalando a impressora com esse driver mais recente:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Oi, marienebaraldi, 

 

Conseguiu resolver o problema com a digitalização?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

Obrigada pela resposta.

Problema resolvido.

Muito satisfeita.

Grata.

😀

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

OI, marienebaraldi, 

 

Que maravilha, que bom que resolveu.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação