Digitalização HP Smart Tank 517 Com Erro

[marienebaraldi]

Pessoal, 

Adquiri, recentemente, uma multifuncional HP Smart Tank 517. 

O Scanner tem dado problemas para salvar os documentos ao digitalizá-los.

Ele digitaliza e na hora de salvar não vai colorido. 

Já tentei ligar e desligar a impressora, sem solução.

Alguém já teve um problema parecido?

Grata,

MarieneBaraldi

[Rodolfo_A]

Oi, marienebaraldi,

Tudo bem?

Veja se o problema é corrigido reinstalando a impressora com esse driver mais recente:

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, marienebaraldi, 

Conseguiu resolver o problema com a digitalização?

[marienebaraldi]

Obrigada pela resposta.

Problema resolvido.

Muito satisfeita.

Grata.

😀

[Rodolfo_A]

OI, marienebaraldi, 

Que maravilha, que bom que resolveu.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.