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- Re: Digitalização Imagem - SCANJET 5590
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 21-06-2019 10:04 AM
Ao digitalizar a imagem está aparecendo uma lista branca no documento, como faço para corrigir ou reparar o scanner
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 26-06-2019 03:04 PM
A linha esbranquiçada não é ais apresentadas nas digitalizações, correto?
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 24-06-2019 02:56 PM
Olá Ivanildo-CONLAR, tudo bem?
Se possível encaminhe um print da imagem digitalizada para que possamos avaliar o que está ocorrendo.
Se possível, verifique, por favor, se a mesma falha ocorre ao utilizar o equipamento em outro computador.
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 25-06-2019 08:48 AM
Bom dia, segue o printe da tela:
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 25-06-2019 10:12 AM
Olá Ivanildo-CONLAR.
Você chegou a fazer a limpeza da mesa de scanner com um pano que não solte fiapos?
Caso não, tente realizar este processo.
Se possível, verifique também se a mesma falha ocorre ao fazer digitalizações com o equipamento instalado em outro computador.
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 25-06-2019 10:31 AM
Bom dia, sobre a limpeza foi feita.
Com relação a testar em outra máquina vou verificar.
Obs.: Quando digitalizo no vidro não aparece a linha, apenas quando é feito a digitalização pela bandeja.
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 25-06-2019 04:19 PM
Ok.
Assim que possível informe os resultados dos testes em outro computador.
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 26-06-2019 02:32 PM
Boa tarde, verifiquei que tinha uma sujeira no plastico transparente que fica sobre o vidro. Quando limpei não apareceu o risco branco.
Caso precise lipar o plastico transparente, aonde devo levar para fazer essa limpeza?
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 26-06-2019 02:44 PM
Olá Ivanildo-CONLAR.
Se for possível fazer a limpeza sem maiores dificuldades, o recomendo é que você mesmo a faça, para que assim evite gastos desnecessários.
Porém caso não seja possível realizar a limpeza você mesmo, ai recomenda-se o contato com um técnico ou assistência de sua confiança.
De toda forma, encaminhe uma imagem da sujeira e onde a mesma está alocada para que possamos analisa-la.
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 26-06-2019 02:58 PM
Limpei com um contonete e limpa vidro. segue foto anexa onde era o local.
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Digitalização Imagem - SCANJET 5590
em 26-06-2019 03:04 PM
A linha esbranquiçada não é ais apresentadas nas digitalizações, correto?
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