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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização a cores com fundo amarelo

em ‎03-07-2022 12:16 PM

Produto: HP deskjet 3639

Ao digitalizar a cores o fundo fica amarelo. Já usei o HP print and scan doctor,  já fui a hp 123 desisntalei e instalei, já escolhi fundo branco. Usei também o cabo USB e reconfigurei para sem fio, fiz limpeza da impressora... e continua amarelo- Alguém pode ajudar

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Digitalização a cores com fundo amarelo

em ‎03-07-2022 04:09 PM

Olá @AidaPortugal , tudo bem com você?

 

Primeiramente limpe o vidro do scanner com um pano em seguida ligue a impressora diretamente na tomada sem uso de estabilizador ou filtro de linha.

Tente fazer uma copia de uma folha em branco, em seguida tente digitalizar.

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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