Digitalização borrada na HP 2676

[LulaCarneiro]

Sou ilustrador e comprei a Deskjet Ink Advantage 2676 para escanear meus desenhos.

No entanto, a digitalização está com um problema: algumas áreas da imagem ficam borradas.
Pesquisando no site da HP, encontrei esta página: https://support.hp.com/br-pt/document/c05396642
Já limpei o vidro e redefini a impressora, mas o problema persiste. Tentei digitalizar com a folha virada para o outro lado e o problema se repetiu nos mesmos lugares.

A impressora está comigo há apenas 15 dias. Existe mais alguma coisa que eu possa fazer antes de pedir o reparo ou troca?
As imagens abaixo ilustram o problema Comparem as áreas assinaladas com as partes correspondentes do outro lado.

[LulaCarneiro · Accepted solution]

Consegui resolver e não sei como apagar este tópico.

O que acontece é que o papel não estava completamente liso, devido à pressão aplicada quando usei as canetas e lápis. Por isso, as partes que ficavam mais distantes do vidro saíam borradas. Um livro de capa dura em cima da folha resolveu o problema.

[VictorS]

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema!

Abraços,

VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP