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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalização borrada na HP 2676

Deskjet Ink Advantage 2676
macOS 10.15 Catalina

Sou ilustrador e comprei a Deskjet Ink Advantage 2676 para escanear meus desenhos.

No entanto, a digitalização está com um problema: algumas áreas da imagem ficam borradas.
Pesquisando no site da HP, encontrei esta página: https://support.hp.com/br-pt/document/c05396642
Já limpei o vidro e redefini a impressora, mas o problema persiste. Tentei digitalizar com a folha virada para o outro lado e o problema se repetiu nos mesmos lugares.

A impressora está comigo há apenas 15 dias. Existe mais alguma coisa que eu possa fazer antes de pedir o reparo ou troca?
As imagens abaixo ilustram o problema Comparem as áreas assinaladas com as partes correspondentes do outro lado.

 

AA.jpgAB.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Digitalização borrada na HP 2676

Consegui resolver e não sei como apagar este tópico.

O que acontece é que o papel não estava completamente liso, devido à pressão aplicada quando usei as canetas e lápis. Por isso, as partes que ficavam mais distantes do vidro saíam borradas. Um livro de capa dura em cima da folha resolveu o problema.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Digitalização borrada na HP 2676

Consegui resolver e não sei como apagar este tópico.

O que acontece é que o papel não estava completamente liso, devido à pressão aplicada quando usei as canetas e lápis. Por isso, as partes que ficavam mais distantes do vidro saíam borradas. Um livro de capa dura em cima da folha resolveu o problema.

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Solucionado!

Digitalização borrada na HP 2676

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema!

Abraços,

VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação