cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
320Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização com erro

HP Photosmart D110a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Impressora e-Multifuncional HP Photosmart-D110a estava funcionando corretamento até que o PC foi formatado.  As cópias e a impressão estão normais. Quando digitalizo para o PC, mesmo aparecendo o aviso de que o documento está sendo enviado para Minhas Digitalizações, quando abro esta pasta aparece "Esta pasta está vazia".  Agradeço pela atenção e ajuda.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização com erro

Olá @SusanaCabral

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir este erro.

 

Se o erro persistir, desinstale a impressora por completo, xecute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança). Tente instalar novamente utilizando o driver do site.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização com erro

Olá @SusanaCabral

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir este erro.

 

Se o erro persistir, desinstale a impressora por completo, xecute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança). Tente instalar novamente utilizando o driver do site.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação