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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização da impressora no HP Smart

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2776
Android 8.0 Oreo and older

Quando tento digitalizar no botão Digitalização da impressora retorna "Recurso indisponível. Esse recurso não é suportado ..."

O que pode estar errado?

6 RESPOSTAS 6
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Digitalização da impressora no HP Smart

Oi, Pedro_1969, 

 

O problema ocorre sempre que vai tirar um cópia?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se possível, reinstale o programa HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Digitalização da impressora no HP Smart

Comprei a multifuncional há poucos dias e não consegui digitalizar nenhuma página.

Sempre dá aquela mensagem.

O arquivo HP Print and Scan Doctor não abriu no meu smartphone.

Versão do Android: 7.0

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Digitalização da impressora no HP Smart

Instalei o HP Print and Scan no pC>

Diz que o driver de digitalização não foi encontrado.

Clico para corrigir e pede ID de usuário e senha da impressora. Onde encontro isso?

 

Profundamente decepcionado com essa multifuncional.

Custava fazer uma coisa mais simples, incluir um cabo?

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Digitalização da impressora no HP Smart

Oi, Pedro_1969,

 

Geralmente a senha é solicitada quando o Wifi-Direct está ativado. Para encontrar o nome e a senha do Wi-Fi Direct, pressione o botão Informações para imprimir uma página de informações da impressora.

 

Mas se não quiser usar esse recurso, desative, mantenha os botões Sem fio e Continuar pressionados juntos por três segundos para ativá-lo.

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Digitalização da impressora no HP Smart

Não consegui. Scaner não funciona. Não consigo instalar o driver. Não sou expert em informática.

Só queria scanear e imprimir trabalhos escolares para os meus filhos.

 

 

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Digitalização da impressora no HP Smart

Oi, Pedro_1969,

 

Recentemente o sistema operacional teve alguma atualização instalada?

 

Neste caso, instale essa versão mais recente do driver e Software HP, para digitalização:

 

HP Easy Start Printer Setup Software

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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