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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
183 Exibições

Solucionado!

Digitalização em PRETO e BRANCO na HP Officejet 9020

Prezados, boa tarde.
Alguém poderia me auxiliar, acabei de comprar uma HP 9020, e gostaria de realizar uma digitalização em PRETO e BRANCO, mas o app não permite, apenas COLORIDO e ESCALA CINZA.
Já tentei ajustar as configurações no app HP Smart, sem sucesso.
Poderiam me auxiliar de como realizar?

Desde já agradeço.
Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Digitalização em PRETO e BRANCO na HP Officejet 9020

Olá @RenanC220 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O Driver está instalado por completo ? 

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-officejet-pro-9020-all-in-one-printer-series/23918456

 

Acredito que com ele completo, a falha da digitalização fique OK

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Digitalização em PRETO e BRANCO na HP Officejet 9020

Olá @RenanC220 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O Driver está instalado por completo ? 

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-officejet-pro-9020-all-in-one-printer-series/23918456

 

Acredito que com ele completo, a falha da digitalização fique OK

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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