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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
699 Exibições

Digitalização meio azulada

em ‎28-06-2019 09:55 AM

Produto: HP Ink Tank Wireless 416
Sistema Operacional: Linux

Recentemente comprei uma HP Ink Tank Wireless 416, tudo estava indo bem, até que precisei digitalizar uns documentos.

 

Quando a digitalização é em preto e branco, tudo fica Ok, mas quando é a cores, os documentos saem meio azulados.

 

Gostria de saber se é algum defeito físico, pois ainda está na garntia da loja rs

 

Ou se é alguma configuração mal feita.

 

Obrigado

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Digitalização meio azulada

em ‎01-07-2019 11:18 AM

Oi, AdrielM, 

 

Não é normal as impressões saírem meio azuladas, pode ser algo com o scanner ou impressão, como você informou que está dentro do prazo de troca pela loja, recomendo realizar o procedimento. Pois se enviar para garantia, você corre o risco de ficar pelo menos uns 15 dias até ser resolvido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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