Digitalização não disponível na impressora HP Deskjet ink Advantage 3516

[MarieG]

Minha impressora, de modelo escrito no Assunto, não aparece a opção de Digitalizar desde que mudei para o Windows 8 Pro. Simplesmente a opção de Digitalizar sumiu e desde então eu não consigo fazer scan com os documentos quando é necessário. O que eu posso fazer para corrigir isso?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá MarieG,

Ao tentar digitalizar com o Paint também não é possível?

Reinstale a impressora com os drivers mais atualizados abaixo para tentar resolver a falha:

Software e drivers completos da impressora

Assistente de Instalação da Impressora

Técnico em impressão e digitalização HP esse software procura e corrigi falhas na comunicação da impressora com o computador na impressão ou digitalização.

Espero ter ajudado.