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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
406 Exibições
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Digitalização não está funcionando

HP Officejet 4315 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Depois de scannear 2 páginas, não consegui repetir com as demais: a nota afirma que um erro impediu a digitalização; tentei outras vezes, nada ocorreu; desliguei o computador e a impressora, consegui digitalizar a 2a. folha mas nao funcionou com as demais.  A nota é sempre a mesma: Um erro impediu a digitalização; tente novamente ou busque suporte.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1298 2474
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Digitalização não está funcionando

Oi Amarelo

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Veja se com este programa o mesmo problema ocorre:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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