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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Digitalização não está funcionando

HP Officejet 4315 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Depois de scannear 2 páginas, não consegui repetir com as demais: a nota afirma que um erro impediu a digitalização; tentei outras vezes, nada ocorreu; desliguei o computador e a impressora, consegui digitalizar a 2a. folha mas nao funcionou com as demais.  A nota é sempre a mesma: Um erro impediu a digitalização; tente novamente ou busque suporte.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Digitalização não está funcionando

Oi Amarelo

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Veja se com este programa o mesmo problema ocorre:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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