Digitalização não funciona.

tambani · ‎06-03-2016

OI

HP Como Deskjet HP HP M177fw CZ165A o scaner nao funciona problema no (wia) mas, no windows esta executando

não digitaliza nem com outros programas como paint por ex.

Janaína_S · ‎07-03-2016

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Esta questão é no sistema operacional, problema na imagem do windows

1. Em pesquisar digite: "Aquisição de Imagens do Windows", clique em Propriedades.

2. Na guia Geral, defina o tipo de inicialização para "Automático".
3. Clique em OK.

4. Right clique em "Windows Image Acquisition" novamente, clique em Iniciar.

Execute o "HP Print and Scan Doctor para Windows", ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Link: Utilitário-Ferramentas de diagnóstico

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Janaína_S · ‎07-03-2016

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tambani · ‎07-03-2016

Obrigado .

RoseliS · ‎28-04-2016

Disponha tambani.

Se precisar, estamos à disposição.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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