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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
561 Exibições
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Digitalização na D110

em ‎21-12-2018 03:11 PM

Produto: Photosmart D110
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Há algum tempo minha impressora começou a dar erro quando vou digitalizar.

 

Ao utilizar o ícone da Central de Soluções HP, vem uma mensagem de erro dizendo que a instalação do produto está incompleta.

 

Já instalei e desinstalei a impressora diversas vezes, utilizando o executável baixado do site da HP, mas não muda o cenário.

 

Alguém já resolveu problema semelhante?

 

Obrigado.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Digitalização na D110

em ‎24-12-2018 09:06 AM

Oi ftescari, 

 

Pode ser que o programa esteja em conflito com o WIndows 10, instale esse programa da HP e veja se consegue imprimir e digitalizar normalmente:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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