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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

3790
macOS 10.15 Catalina

Quando eu digitalizo um documento aparece uma linha no meio dele.
Não consigo limpar o scanner, como fazer?

 

2020-07-03_113302.jpg

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Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

Ola Joaogallo, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver essa situação relatada, por favor, siga os passos abaixo.

 

Use o HP Utility para calibrar o scanner no macOS ou OS X.

 

1. Ligue a impressora.

 

2. Carregue uma única folha de papel branco comum no scanner com a borda do papel reta e encoste na guia de papel no lado direito do scanner.

 

Figura: Colocar uma folha de papel comum no scanner

 

 

 

 

3. Colocando a folha de papel branco comum no scanner, a impressora o puxa parcialmente para dentro do scanner e a luz do scanner é iluminada. Se o scanner não puxar e segurar o papel, remova o papel e coloque-o novamente no scanner.

 

4. Pesquise a HP no computador, clique em Hewlett-Packard ou HP nos resultados e clique duas vezes em HP Utility . O HP Utility é aberto.

 

5. Clique em Calibrar scanner e, em seguida, clique em Calibrar. Se a impressora não puxar o papel, aguarde até que a mensagem Calibração sem êxito seja exibida, clique em OK e repita essas etapas. O scanner puxa a folha de papel e calibra. Não remova a folha de papel até que ela tenha passado completamente pelo scanner.

 

6. Quando a calibração estiver concluída, clique em OK.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Ola Joaogallo, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver essa situação relatada, por favor, siga os passos abaixo.

 

Use o HP Utility para calibrar o scanner no macOS ou OS X.

 

1. Ligue a impressora.

 

2. Carregue uma única folha de papel branco comum no scanner com a borda do papel reta e encoste na guia de papel no lado direito do scanner.

 

Figura: Colocar uma folha de papel comum no scanner

 

 

 

 

3. Colocando a folha de papel branco comum no scanner, a impressora o puxa parcialmente para dentro do scanner e a luz do scanner é iluminada. Se o scanner não puxar e segurar o papel, remova o papel e coloque-o novamente no scanner.

 

4. Pesquise a HP no computador, clique em Hewlett-Packard ou HP nos resultados e clique duas vezes em HP Utility . O HP Utility é aberto.

 

5. Clique em Calibrar scanner e, em seguida, clique em Calibrar. Se a impressora não puxar o papel, aguarde até que a mensagem Calibração sem êxito seja exibida, clique em OK e repita essas etapas. O scanner puxa a folha de papel e calibra. Não remova a folha de papel até que ela tenha passado completamente pelo scanner.

 

6. Quando a calibração estiver concluída, clique em OK.

 

LeandroSR

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Ficou bem melhor, só tive dificuldade para baixar o HP Utility já que pelo site o aplicativo que tem que ser baixado para instalar o HP Utility é o HP Easy Scan

Scanned Image.jpg

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Ficamos extremamente felizes em poder ajudar.

Estaremos sempre aqui caso precise.

Te desejamos uma excelente semana.

 

LeandroSR

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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