cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
264 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

3790
macOS 10.15 Catalina

Quando eu digitalizo um documento aparece uma linha no meio dele.
Não consigo limpar o scanner, como fazer?

 

2020-07-03_113302.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

Ola Joaogallo, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver essa situação relatada, por favor, siga os passos abaixo.

 

Use o HP Utility para calibrar o scanner no macOS ou OS X.

 

1. Ligue a impressora.

 

2. Carregue uma única folha de papel branco comum no scanner com a borda do papel reta e encoste na guia de papel no lado direito do scanner.

 

Figura: Colocar uma folha de papel comum no scanner

 

 

 

 

3. Colocando a folha de papel branco comum no scanner, a impressora o puxa parcialmente para dentro do scanner e a luz do scanner é iluminada. Se o scanner não puxar e segurar o papel, remova o papel e coloque-o novamente no scanner.

 

4. Pesquise a HP no computador, clique em Hewlett-Packard ou HP nos resultados e clique duas vezes em HP Utility . O HP Utility é aberto.

 

5. Clique em Calibrar scanner e, em seguida, clique em Calibrar. Se a impressora não puxar o papel, aguarde até que a mensagem Calibração sem êxito seja exibida, clique em OK e repita essas etapas. O scanner puxa a folha de papel e calibra. Não remova a folha de papel até que ela tenha passado completamente pelo scanner.

 

6. Quando a calibração estiver concluída, clique em OK.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

Ola Joaogallo, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver essa situação relatada, por favor, siga os passos abaixo.

 

Use o HP Utility para calibrar o scanner no macOS ou OS X.

 

1. Ligue a impressora.

 

2. Carregue uma única folha de papel branco comum no scanner com a borda do papel reta e encoste na guia de papel no lado direito do scanner.

 

Figura: Colocar uma folha de papel comum no scanner

 

 

 

 

3. Colocando a folha de papel branco comum no scanner, a impressora o puxa parcialmente para dentro do scanner e a luz do scanner é iluminada. Se o scanner não puxar e segurar o papel, remova o papel e coloque-o novamente no scanner.

 

4. Pesquise a HP no computador, clique em Hewlett-Packard ou HP nos resultados e clique duas vezes em HP Utility . O HP Utility é aberto.

 

5. Clique em Calibrar scanner e, em seguida, clique em Calibrar. Se a impressora não puxar o papel, aguarde até que a mensagem Calibração sem êxito seja exibida, clique em OK e repita essas etapas. O scanner puxa a folha de papel e calibra. Não remova a folha de papel até que ela tenha passado completamente pelo scanner.

 

6. Quando a calibração estiver concluída, clique em OK.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

Ficou bem melhor, só tive dificuldade para baixar o HP Utility já que pelo site o aplicativo que tem que ser baixado para instalar o HP Utility é o HP Easy Scan

Scanned Image.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização na DeskJet Ink Advantage 3790

Ficamos extremamente felizes em poder ajudar.

Estaremos sempre aqui caso precise.

Te desejamos uma excelente semana.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação