Digitalização na HP Photosmart C4780 Wireless

[RobertoGalli]

Depois que instalei a impressora no modo wireless não consigo mais digitalizar documentos, antes quando estava usando a impressora com cabo estava tudo normal. Acabei de baixar e instalar o último driver do site da HP e mesmo assim não deu certo.

Alguém tem alguma dica?

Roberto

[guerreiro · Accepted solution]

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

rode os diagnósticos

HP Print and Scan Doctor

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&softwareitem=mp-114642-1

http://support.hp.com/us-en/document/c03275041


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=pt&lc=pt&dlc=pt&tmp_geoLoc=true&software...




Usar o Técnico em impressão e digitalização HP

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780




Problemas de hardware? Experimente o Utilitário de diagnóstico de hardware HP

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02896430



Detectar e corrigir problemas de impressão comuns usando as ferramentas de diagnóstico HP para Windows

http://support.hp.com/br-pt/document/c02247808




Não consegue encontrar o driver de impressão do Windows 7 ou Windows 8? Experimente o Assistente de instalação da impressora HP

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02699932

todos os testes explicados:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Ferramentas-de-diagnóstico-HP/td-p/246844


Espero ter ajudado.