Digitalização no Officejet 4255 com Mac OSX 10.6

Joliamo · ‎31-10-2011

Olá,

Não consigo digitalizar com o Multifuncional 4255 utilizando o MAC versão OSX 10.6, algo que fazia normalmente quando tinha PC com Windows XP.

As funções de impressão e fax funcionam normalmente.

Ao tentar digitalizar, a luzinha amarela do 4255 fica piscando (som bips de alerta) sem que nenhum ação ocorra.

Vi no site desse 4255 que a digitalição não estaria mais disponível para a versão do MAC OSX 10.5 (imagino que também para posteriores).

Alguém poderia informar se há algum driver de atualização, ou outra solução para o problema?

Essa anormalidade acontece com Officejet tanto em conexão por cabo a um roteador, que por sua vez está conectado ao MAC por Wi-Fi, como sem roteador (diretamente por cabo ao MAC).

Obrigado

Fab278 · ‎02-12-2011

Boa tarde,

Tente utilizar este procedimento

http://support.hp.com/us-pt/document/c01949433

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Fab278 · ‎02-12-2011

Boa tarde,

Tente utilizar este procedimento

http://support.hp.com/us-pt/document/c01949433

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
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Joliamo · ‎21-01-2012

Fab278,

Muito obrigado. finalmente tive teve para fazer o sugerido. E funcionou corretamente.

Muito obrigado novamente,

Joliamo