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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
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Digitalização saindo escura

HPM432FDN
Microsoft Windows Server 2012 and older

Ola boa tarde!

Estou tendo alguns problemas de digitalização, as vezes as paginas ficam com fundo todo preto e não da para visualizar as informações, isto ocorre de forma intermitente e somente na digitalização.

Se fizer uma copia sai perfeitamente, já pegaram algum problema paracido? ao realizar o disnostico da lampada sai normal sem nenhum problema aparente.

Obs: Maquina nova.

 

2 RESPOSTAS 2
Professor Professor
Professor
1,909 1,790 201 531
Mensagem 2 de 3
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Digitalização saindo escura

Olá @EvertonAlugue , tudo bem com você?

 

Tente efetuar algumas copias e digitalizações de uma folha em branco e veja o resultado.

 

Se mesmo assim aparecer com fundo preto verifique os procedimentos abaixo da ágina 159 e 192

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06600278.pdf

 

Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, aconselho encaminhar para uma assitência:

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão SIM para agradecer a ajuda.




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Autor
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Mensagem 3 de 3
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Digitalização saindo escura

Problea ocorre somente nas digitalização via e-mail.

Ao realizar copias  não saem as falhas, acredito que seja aguma coisa na rede do cliente na hora do envio do arquivo via e-mail.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação