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Digitalização saindo escura
em 23-12-2021 05:05 PM
Ola boa tarde!
Estou tendo alguns problemas de digitalização, as vezes as paginas ficam com fundo todo preto e não da para visualizar as informações, isto ocorre de forma intermitente e somente na digitalização.
Se fizer uma copia sai perfeitamente, já pegaram algum problema paracido? ao realizar o disnostico da lampada sai normal sem nenhum problema aparente.
Obs: Maquina nova.
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Digitalização saindo escura
em 24-12-2021 10:00 AM
Olá @EvertonAlugue , tudo bem com você?
Tente efetuar algumas copias e digitalizações de uma folha em branco e veja o resultado.
Se mesmo assim aparecer com fundo preto verifique os procedimentos abaixo da ágina 159 e 192
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06600278.pdf
Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, aconselho encaminhar para uma assitência:
Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Qualquer dúvida,estou por aqui!
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Digitalização saindo escura
em 27-01-2022 09:32 AM
Problea ocorre somente nas digitalização via e-mail.
Ao realizar copias não saem as falhas, acredito que seja aguma coisa na rede do cliente na hora do envio do arquivo via e-mail.
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