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Ronaldo_Ferr
Olá @Luvin , bom dia !
De acordo com o manual oficial de sua impressora abaixo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05439899.pdf
Ela possui um recurso chamado "modo cartucho único", que consiste em você ter ao menos um cartucho instalado em perfeito estado de funcionamento para que ela libere todos os recursos (cópia, scanner e impressão com a cor do cartucho instalado), veja:
💡Infelizmente, sem nenhum cartucho instalado em boas condições, mesmo que queira fazer só digitalização, ela não libera enquanto não instalar pelo menos um cartucho em bom estado.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
😉
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