Digitalização torta

[Sands]

Toda vez que uso o alimentador para fazer uma digitalização a imagem sai torta, sempre inclinada para o lado direito da página.

[WendreySc]

Olá @Sands

Primeiro siga os passos do link abaixo para ver se não há nada preso no alimentador.

REMOVER ATOLAMENTO

Também limpe os roletes e esponjas do alimentador.

WendreySc

[Sands]

Não havia papel atolado, fiz a limpeza dos roletes e esponja, mas a digitalização continua torta, sempre inclinada para o lado direito da página.

[WendreySc]

@Sands

Qual é o papel que você utiliza?

Quando você faz digitalização pela mesa do scanner sai normal?

WendreySc

[Sands]

De fato eu não havia tentado fazer pela mesa ainda, mas fiz um teste e por lá também está saindo torta. Quanto ao papel utilizado mais o sulfite de gramatura 75g/m², mas o de gramatura 90g/m² sai torto também.

[WendreySc]

@Sands

Antes funcionava normalmente ou sempre ocorreu essa falha?

Ajustou o papel corretamente no alimentador e na mesa do scanner?

Use o link abaixo para atualizar o firmware da impressora:

ATUALIZAÇÃO FIRMWARE

WendreySc

[Sands]

Sempre ocorreu essa falha...infelizmente a atualização do firmware não resolveu o problema. Tanto pelo alimentador quanto pela mesa continua a sair torto.

[WendreySc]

@Sands

Pode postar aqui uma imagem da digitalização?

WendreySc