Digitalização

PabloHennrique · ‎29-10-2015

Olá, minha impressora digitalizava normalmente, porém hoje quando fui usar, apareceu a seguiinte mensagem de erro:

"Falha na inicialização do aplicativo devido à configuração lado a lado incorreta. Consulte o log de eventos do aplicativo ou use a ferramenta de linha de comando sxstrace.exe para obter mais informações". Ela xeroca e imprime normalmente.

Ja desinstalei o drive e instalei de novo.

Aguardo respostas obg.

att, Pablo.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-10-2015

Pablo, bom dia

Esse erro é relacionado ao sistema operacional.

Verifiquei direto no site da Microsoft e lá indica algumas opção de solução, pois aponta uma falha no Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable.

Segue link do site da Microsoft orientando a solução:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-files/configura%C3%A7%C3%A3o-lado-a-lado-...

Espero ter ajudado !

*******Sou um funcionário HP**********

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Ronaldo_Ferreir · ‎30-10-2015