Digitalização

[finger]

Até há uma semana conseguia efetuar digitalização em PDF (vários documentos) para pasta do computador.

Hoje ao tentar digitalizar um documento com duas páginas, não o consigo fazer, ia página a página.

Efetuei o Scan Doctor, e agora nem consigo aceder à digitalização.

O que fazer?

Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @finger , boa tarde amigo !

Recomendo que remova a instalação atual e reinstale com a versão mais recente do site HP lançada em 16/04/2019:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5640/EN5640_Full_WebPack_40.13.1176.exe

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[finger]

Obrigado pela ajuda.

Efetuei como disse e agora já consigo efetuar a digitalização de várias páginas, mas só com a impressora ligada por cabo USB, pois se desligo o cabo e tento por Hi-Fi o computador não encontra a impressora.

Já tentei efetuar de novo a ligação sem fio atravez da impressora o que ficou correto mas continua sem conseguir encontrar a impressora dando a informação "O HP ENVY 5640 series não foi encontrado"

[Ronaldo_Ferreir]

@finger , boa tarde !

Esse problema eu não tinha conhecimento.

O que relatou no inicio do post pelo que vejo, foi resolvido.

Sobre o wi-fi, siga as orientações do link abaixo:

Impressoras HP - A conexão Wi-Fi é perdida após a alteração das configurações de rede ou do roteador 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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[finger]

Desculpe ainda não informar como solucionado, mas está quase, só que agora, não consigo efetuar a digitalização de vários documentos para o mesmo ficheiro (PDF).

Neste momento já consigo efetuar a digitalização só que documento a documento e cada um para para a aplicação de Fax e Scan do Windows, não dando por exemplo para digitalizar um documento com duas faces, situação que antes dada para digitalizar a primeira face, perguntava de queria digitalizar mais e só quando eu concluia enviava o ficheiro completo para uma pasta do computador.

Peço mais uma vez desculpa por todo este trabalho. Se eu não conseguir fazer o que anteriormente fazia, pode estar descançado que irei reportar o caso como concluido.

Obrigado  

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@finger , boa tarde !

Com o aplicativo da Microsoft eu realmente não sei como faz, eu creio que não seja tão completo que possibilite digitalizar vários arquivos em 1 só.

No software da HP é assim:

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03564647

Siga esse passo a passo do documento:

Como salvar várias página de documentos ou várias fotos em um único arquivo PDF?

Salve várias páginas ou várias fotos em um arquivo PDF usando o software HP Scan. Para criar arquivos de digitalização PDF é necessário ter o software Adobe Reader instalado no computador. Acesse Obter Adobe Reader para instalar o software.

  observação:

O HP Scan não oferece adiciona múltiplas fotos JPEG, PNG ou TIFF em um único arquivo. Você deve salvar as fotos no formato PDF para salvar todas elas em um único arquivo.

1. Verifique os seguintes requisitos para digitalização de várias páginas de documentos ou fotos em um único arquivo:
   • Para salvar várias fotos em um único arquivo, você deve usar os atalhos relacionados com o documento PDF.
   • Use uma configuração de resolução de 300 DPI ou inferior.
2. Pesquise no Windows por “HP”, clique no nome do modelo da impressora nos resultados para abrir o HP Printer Assistant e clique em Digitalizar um documento ou foto para abrir o HP Scan.
3. No HP Scan, selecione o atalho Salvar como PDF ou Documento para arquivo para digitalizar o item.
   • Se você digitalizou várias páginas usando o ADF, clique em Salvar. Todas as páginas são salvas automaticamente em um único arquivo.
   • Se você digitalizou usando o vidro do scanner, coloque a próxima página ou foto sobre o vidro e clique no botão de adição ou na janela de visualização do HP Scan para digitalizar o próximo item. Repita essa etapa até que todas as páginas ou fotos sejam digitalizadas e clique em Salvar.
4. Confirme que PDF esteja selecionado no menu Salvar como tipo, altere o nome do arquivo e a pasta que deseja salvar a digitalização, e clique em Salvar.

Espero que ajude de alguma forma !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[finger]

Obrigado pela ajuda e pela pronta resposta.

Embora não tenha conseguido efetuar a digitalização para PDF de várias páginas por Wifi, já consegui repor essa funcionalidade atravez de ligação USB, pelo que vou continuar a efetuar por USB.