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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Digitalização
em 27-05-2019 10:57 AM
Até há uma semana conseguia efetuar digitalização em PDF (vários documentos) para pasta do computador.
Hoje ao tentar digitalizar um documento com duas páginas, não o consigo fazer, ia página a página.
Efetuei o Scan Doctor, e agora nem consigo aceder à digitalização.
O que fazer?
Obrigado
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Digitalização
em 31-05-2019 01:10 PM
@finger , boa tarde !
Com o aplicativo da Microsoft eu realmente não sei como faz, eu creio que não seja tão completo que possibilite digitalizar vários arquivos em 1 só.
No software da HP é assim:
Abra o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03564647
Siga esse passo a passo do documento:
observação:
O HP Scan não oferece adiciona múltiplas fotos JPEG, PNG ou TIFF em um único arquivo. Você deve salvar as fotos no formato PDF para salvar todas elas em um único arquivo.
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Verifique os seguintes requisitos para digitalização de várias páginas de documentos ou fotos em um único arquivo:
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Para salvar várias fotos em um único arquivo, você deve usar os atalhos relacionados com o documento PDF.
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Use uma configuração de resolução de 300 DPI ou inferior.
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Pesquise no Windows por “HP”, clique no nome do modelo da impressora nos resultados para abrir o HP Printer Assistant e clique em Digitalizar um documento ou foto para abrir o HP Scan.
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No HP Scan, selecione o atalho Salvar como PDF ou Documento para arquivo para digitalizar o item.
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Se você digitalizou várias páginas usando o ADF, clique em Salvar. Todas as páginas são salvas automaticamente em um único arquivo.
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Se você digitalizou usando o vidro do scanner, coloque a próxima página ou foto sobre o vidro e clique no botão de adição ou na janela de visualização do HP Scan para digitalizar o próximo item. Repita essa etapa até que todas as páginas ou fotos sejam digitalizadas e clique em Salvar.
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Confirme que PDF esteja selecionado no menu Salvar como tipo, altere o nome do arquivo e a pasta que deseja salvar a digitalização, e clique em Salvar.
Espero que ajude de alguma forma !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Digitalização
em 27-05-2019 04:35 PM
Olá @finger , boa tarde amigo !
Recomendo que remova a instalação atual e reinstale com a versão mais recente do site HP lançada em 16/04/2019:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5640/EN5640_Full_WebPack_40.13.1176.exe
Espero que lhe ajude amigo !
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Solucionado!
Digitalização
em 28-05-2019 06:18 AM
Obrigado pela ajuda.
Efetuei como disse e agora já consigo efetuar a digitalização de várias páginas, mas só com a impressora ligada por cabo USB, pois se desligo o cabo e tento por Hi-Fi o computador não encontra a impressora.
Já tentei efetuar de novo a ligação sem fio atravez da impressora o que ficou correto mas continua sem conseguir encontrar a impressora dando a informação "O HP ENVY 5640 series não foi encontrado"
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Solucionado!
Digitalização
em 29-05-2019 01:34 PM - editado pela última vez em 27-10-2022 01:46 PM por Rose_S
@finger , boa tarde !
Esse problema eu não tinha conhecimento.
O que relatou no inicio do post pelo que vejo, foi resolvido.
Sobre o wi-fi, siga as orientações do link abaixo:
Impressoras HP - A conexão Wi-Fi é perdida após a alteração das configurações de rede ou do roteador
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Digitalização
em 31-05-2019 11:38 AM
Desculpe ainda não informar como solucionado, mas está quase, só que agora, não consigo efetuar a digitalização de vários documentos para o mesmo ficheiro (PDF).
Neste momento já consigo efetuar a digitalização só que documento a documento e cada um para para a aplicação de Fax e Scan do Windows, não dando por exemplo para digitalizar um documento com duas faces, situação que antes dada para digitalizar a primeira face, perguntava de queria digitalizar mais e só quando eu concluia enviava o ficheiro completo para uma pasta do computador.
Peço mais uma vez desculpa por todo este trabalho. Se eu não conseguir fazer o que anteriormente fazia, pode estar descançado que irei reportar o caso como concluido.
Obrigado
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Digitalização
em 31-05-2019 01:10 PM
@finger , boa tarde !
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No software da HP é assim:
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observação:
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Digitalização
em 03-06-2019 06:18 AM
Obrigado pela ajuda e pela pronta resposta.
Embora não tenha conseguido efetuar a digitalização para PDF de várias páginas por Wifi, já consegui repor essa funcionalidade atravez de ligação USB, pelo que vou continuar a efetuar por USB.
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