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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
2.857 Exibições

Solucionado!

Digitalização

em ‎29-10-2015 03:49 PM

Produto: Laser Jet M1132 MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, minha impressora digitalizava normalmente, porém hoje quando fui usar, apareceu a seguiinte mensagem de erro:

 

"Falha na inicialização do aplicativo devido à configuração lado a lado incorreta. Consulte o log de eventos do aplicativo ou use a ferramenta de linha de comando sxstrace.exe para obter mais informações".    Ela xeroca e imprime normalmente.

Ja desinstalei o drive e instalei de novo.

Aguardo respostas obg.

att, Pablo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Digitalização

em ‎30-10-2015 07:32 AM

Pablo, bom dia

 

Esse erro é relacionado ao sistema operacional.

Verifiquei direto no site da Microsoft e lá indica algumas opção de solução, pois aponta uma falha no Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable.

 

Segue link do site da Microsoft orientando a solução:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-files/configura%C3%A7%C3%A3o-lado-a-lado-...

 

Espero ter ajudado !

 

 

*******Sou um funcionário HP**********

Gostaria de pedir uma gentileza...
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.


Muito obrigado e uma ótima semana !

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Digitalização

em ‎30-10-2015 07:32 AM

Pablo, bom dia

 

Esse erro é relacionado ao sistema operacional.

Verifiquei direto no site da Microsoft e lá indica algumas opção de solução, pois aponta uma falha no Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable.

 

Segue link do site da Microsoft orientando a solução:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-files/configura%C3%A7%C3%A3o-lado-a-lado-...

 

Espero ter ajudado !

 

 

*******Sou um funcionário HP**********

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Muito obrigado e uma ótima semana !

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Digitalização

em ‎10-11-2015 03:56 PM

Obrigado, fiz uma reparação no driver geral da HP e voltou a funcionar.

Tenha um bom dia.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação