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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Digitalização

Impr Deskjet Ink Advant 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar documento.

O assistente só se refere a impressão, não aborda digitalizar.

Antes, no Windows 8.1 funcionaa OK.

Quando atualizei paa Windows 10 o problema começou.

Agradeço a ajuda que for possível.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Digitalização

Obrigado Ronaldo. Entretanto, curioso, resolvi baixar o soft de instalação (www.hp.com/ePrint/DJ2540) o que, depois de feito, resolveu o problema. Muito obrigado por sua presteza e gentileza. Apenas não sei como encontrar "joinha" para lhe dar o merecido "kudos'. Desculpe-me. Osman.

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Digitalização

Olá Osman, tudo bom contigo amigo ?

 

 

Utilize o pacote de instalação mais atual para resolver esse problema:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-ser...

 

Nome do programa - HP Deskjet 2540 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Clique tambem no Utility-Diagnostic Tools (2)

Faça download do HP Print and Scan Doctor for Windows

 

 

Essa ferramenta fará um diagnóstico e diversas correções como essa.

 

 

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

 

Lhe desejo uma excelente semana amigo !

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Digitalização

Obrigado Ronaldo. Entretanto, curioso, resolvi baixar o soft de instalação (www.hp.com/ePrint/DJ2540) o que, depois de feito, resolveu o problema. Muito obrigado por sua presteza e gentileza. Apenas não sei como encontrar "joinha" para lhe dar o merecido "kudos'. Desculpe-me. Osman.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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