Digitalização

rrv · ‎07-06-2016

Bom Dia,

Atualizei para o windows 10, desinstalei e instalei novamente a impressora com o sofware e drive completo compativel com ao da atualização. So que não consigo digitalizar um arquivo, so consigo imprimir, o que devo fazer?Minha impressora e a Hp 3516.

Ronaldo_Ferr · ‎08-06-2016

Olá amigo, boa tarde !

Tente fazer o seguinte...

1 - Utilize o CCleaner e remova o programa de instalação atual:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Após remover, reinicie o computador.

2 - Instale com o pacote completo e atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL43618/al-108718-4/DJ3510_1315-1.exe

Espero que dessa forma funcione amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferr · ‎07-06-2016

Olá,

O problema de digitalização ocorre com apenas 1 arquivo ?

Qual versão do Windows instalada ?

No aguardo

🙂

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rrv · ‎07-06-2016

O problema ocorre para digitalizar, qualquer arquivo. Tentei até um modelo pelo paint mas tambem não consegui.

Atualizei no dia 28/05 para o windows 10. Eu consigo imprimir,copiar menos digitalizar.

Ronaldo_Ferr · ‎08-06-2016

Olá amigo, boa tarde !

Tente fazer o seguinte...

1 - Utilize o CCleaner e remova o programa de instalação atual:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Após remover, reinicie o computador.

2 - Instale com o pacote completo e atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL43618/al-108718-4/DJ3510_1315-1.exe

Espero que dessa forma funcione amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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rrv · ‎08-06-2016

Muito bom. Consegui resolver o meu problema. Voltou a digitalizar! 🙂

Ronaldo_Ferr · ‎09-06-2016

Opa meu amigo...show !

Se precisar de algo futuramente, conte sempre conosco !

Abração e boa semana a ti !

🙂

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