cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 1 de 6
496 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

Bom Dia,

Atualizei para o windows 10,  desinstalei e instalei novamente a impressora com o sofware e drive completo compativel com ao da atualização. So que não consigo digitalizar um arquivo, so consigo imprimir, o que devo fazer?Minha impressora e a Hp 3516.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

Olá amigo, boa tarde !

 

Tente fazer o seguinte...

 

1 - Utilize o CCleaner e remova o programa de instalação atual:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Após remover, reinicie o computador.

 

2 - Instale com o pacote completo e atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL43618/al-108718-4/DJ3510_1315-1.exe

 

Espero que dessa forma funcione amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

Olá,

 

O problema de digitalização ocorre com apenas 1 arquivo ?

Qual versão do Windows instalada ?

 

No aguardo

🙂


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

O problema ocorre para digitalizar, qualquer arquivo. Tentei até um modelo pelo paint mas tambem não consegui.

Atualizei no dia 28/05 para o windows 10. Eu consigo imprimir,copiar menos digitalizar.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

Olá amigo, boa tarde !

 

Tente fazer o seguinte...

 

1 - Utilize o CCleaner e remova o programa de instalação atual:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Após remover, reinicie o computador.

 

2 - Instale com o pacote completo e atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL43618/al-108718-4/DJ3510_1315-1.exe

 

Espero que dessa forma funcione amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

Muito bom. Consegui resolver o meu problema. Voltou a digitalizar! 🙂

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização

Opa meu amigo...show !

Se precisar de algo futuramente, conte sempre conosco !

Abração e boa semana a ti !

🙂


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação