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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Digitalização

em ‎06-03-2018 11:06 AM

Produto: Deskjet Ink Advantage 4676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, possuo uma Deskjet 4676 instalada no Windows 10 (64) e necessito, através do alimentador, escanear vários documentos, mas preciso que os mesmos sejam considerados como arquivo individual e não como um só como vem acontecendo. Qual o procedimento para obter êxito? Me utilizo do programa HP Smart da própria impressora e não vislumbro essa opção quando do escaneamento. Grato desde já pela atenção. 

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Ex-Moderator
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Digitalização

em ‎05-04-2018 04:13 PM

Olá EgonReginaldo

 

Tente mudar formato de digitalização. Digitalize no formato ".JPEG", por exemplo.

Tente também utilizar outros programas para fazer a digitalização como o "HP Scan e Capture"

 

Segue abaixo um link que pode te ajudar:

Digitalização 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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