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Digitalização
em 22-04-2020 02:38 PM
Preciso de ajuda, adquiri uma impressora multifunções, instalei e ela digitaizou, mas tive que a desligar e mudar de sitio, ao que obrigou a desligar da corrente, e agora consigo impirmir e tirar cópias mas não consigo digitalizar através da aplicação do HP Smart no meu computador, já reportei erro e andei a ver, mas não consigo resolver o problema, no visor da impressora aparece na mesma a digitalizar mas não faz a digitalização, ela esta ligada em rede sem fios.
Obrigado a quem me puder ajudar.
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Digitalização
em 22-04-2020 02:52 PM
Oi EAMF84, tudo bem com você?
O HP Print and Scan Doctor foi projetado pela HP para oferecer aos usuários recursos para a solução de muitos problemas comuns enfrentados com produtos de impressão e digitalização da HP conectados a computadores baseados no Windows.
- Baixe HP Print and Scan Doctor.
- Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
- Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
- Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
- Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
- Os resultados do teste são exibidos com ícones:Um visto significa que a sua impressora passou no teste.Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.
Espero ter ajudado!
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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